Könnyen találhatjuk magunkat olyan helyzetben, hogy nemzetközi csomagküldéssel kell csomagot küldenünk külföldi címre egy barátunknak, ismerősünknek, ügyfelünknek. Ilyenkor a következő kérdések merülhetnek fel bennünk: Mire figyeljek nemzetközi csomagfeladásnál? Milyen szolgáltatót válasszak? Mennyibe kerül a csomagfeladás és milyen extra költségeim lehetnek? Hogyan kell csomagolnom egy nemzetközi csomagot? Ezekre a kérdésekre mind választ kaphatsz ebben a bejegyzésben, hogy minél jobb döntést hozhass nemzetközi csomagjaid feladásánál.
Napjainkban már számos különböző szolgáltatás között válogathatsz, így a nemzetközi csomagküldésnek is rengeteg új és hasznos módját fedezheted fel. Számos partnerünk esetében elérhető például a felmerülő költségek kiszámítására szolgáló nemzetközi csomagküldő kalkulátor, a háztól házig csomagszállítás, illetve csomagjaid nyomon követése is. A felhasználóbarát szolgáltatások listája folyamatosan bővül, így kedved szerint hozhatod meg a számodra legjobb döntést, mi pedig ebben segítünk neked!
A nemzetközi csomagküldés jellemzői
A nemzetközi fuvarozás egyre professzionálisabb, felhasználó-, és környezetbarátabb szolgáltatásai széles körű választási lehetőséget biztosítanak csomagjaid külföldi szállítására. A felhasználói élmény minél szélesebb körű kiszolgálása és folyamatos javítása miatt, partnereink nemzetközi csomagküldő szolgáltatásai között eltéréseket fedezhetsz fel. Ilyenek például, hogy az adott cég hova és mennyiért szállítmányoz, milyen költségekkel, határidőkkel, pótdíjakkal dolgozik, mekkora és milyen mennyiségű csomagokat szállít. Ennek okán, első körben mindig érdemes részletesen utánajárni a különböző fuvarcégek nyújtotta szolgáltatásoknak!
Annak ellenére, hogy a világ minden tájára adhatsz fel csomagot, a megfelelő nemzetközi csomagküldő szolgálat kiválasztásánál elsőként fontos, hogy az adott csomagot Európán belülre vagy kívülre szeretnéd küldeni, mivel a szállítás összege és a kiszállítási határidő is ennek függvényében változhat!
- A DPD, GLS és Express One például nemzetközi zónákra osztja az európai csomagszállítást,
- a Magyar Posta országonként külön részletezi a szállításra vonatkozó fontos információkat,
- az UPS-nél választható szolgáltatási csomagonként tér el a kézbesítés idejére és a költségekre vonatkozó információ.
A futárszolgálatok számos szolgáltatást biztosítanak számodra, hogy a lehető legjobb felhasználói élményben részesülj, így mielőtt a csomagodat feladnád, fontos kigondolnod szállítás módját. Ez a célország és a választott kiszállítási határidő alapján történhet közúton, vasúton, légi úton vagy vízi úton is. Ennek oka, hogy a lehető legrövidebb idő alatt, gyakran már fenntartható logisztikai szempontok alapján juttassák el a megadott címre a csomagodat. A csomagod nyomon követésében a futárcégek szolgáltatásai aktívan segítenek, így mindig tudhatod, hogy éppen merre jár a küldeményed.
A szállítás során felmerülő költségek
Nemzetközi csomagküldés esetében mindenképpen utána kell járni, hogy az adott futárcég esetében milyen költségekkel kell számolnunk. A szállítási költségek kiszámítására a partnercégeink nagy része nemzetközi csomagküldés kalkulátort alkalmaz, de árajánlatot is lehet/kell tenni. Az árajánlat megtétele cégenként eltérő lehet, általánosan ezt a csomagok paramétereivel, mennyiségével, a célország megjelölésével, személyes adatokkal és egyéb információkkal együtt történhet meg. A fizetési módok tekintetében van személyes, online, bankkártyás, banki átutalásos és egyes esetekben plusz költségek mellett utánvételes fizetésre is lehetőség.
Külföldi csomagfeladás esetén mindenképpen szükséges a csomagok vámolása, amely a különböző államok közötti vámhatárok átlépése után fizetendő adószerű pénzügyi kötelezettség. Ennek kiszámítása a feladási ország, illetve az áruk értéke, mennyisége alapján történik. A DPD például lehetőséget biztosít a különböző vámtarifák átlátásához a weboldalán, a Posta ezzel ellentétben sávos rendszer alapján határozza meg a vámösszeget. További extra költségek lehetnek az expressz díjak, amik a rövidített kiszállítási határidőre vonatkoznak. Az üzemanyag és a távol eső, kézbesítési területi pótdíjak pediga szállítás helyére, illetve módjára vonatkoznak.
A nemzetközi csomagküldési árak cégenként, szolgáltatásonként eltérőek lehetnek, általánosan a kiszállítás összegét a csomagfeladás országa és a célország közötti távolság alapján meghatározott fizetési zóna, a csomag paraméterei, a csomagmennyiség, az esetleges pótdíjak és felárak és egyes esetekben az utánvételes fizetési mód határozzák meg.
Nemzetközi csomagküldési fajták, csomagtípusok és szállítási zónák
Mivel Magyarország az Európai Unió tagja, az unió területén belüli szabályozások miatt alacsonyabb szállítási költségű besorolásúak a tagországokon belüli csomagszállítások. Másfajta besorolást kapnak azok az európai és Európán kívüli országok, amik nem EU tagállamok, így ezekbe az országokba további költségeket számolhatnak fel; ilyenek Európán belül például Norvégia, Svájc és az Egyesült Királyság, illetve az Európán kívüli országok is ide sorolhatók. További költségek merülhetnek fel továbbá, ha például katonai bázisokra vagy magas kockázati tényezőkkel rendelkező helyszínre, például háború sújtotta területre, szeretnél csomagot szállíttatni.
Ha nemzetközi szállítás mellett szeretnél dönteni, akkor számos különböző szolgáltatás áll a rendelkezésedre:
- Egy ilyen lehetőség a nemzetközi háztól házig szolgáltatás (pl.DPD, TNT esetében), amikor a csomagot nem kell csomagpontra szállítanod, hanem közvetlenül a futárszolgálatnak tudod átadni.
- Nemzetközi csomagjaidat csomagpontokra is elküldheted, ilyenkor a kézbesített csomag az adott futárcég kihelyezett pontján, depóban vehető át. Ezek helyszínét az adott futárcég oldalán érheted el.
- Ha postai csomagküldést választanál, úgy a Magyar Posta Zrt. házhoz viszi a csomagod vagy egy vele szerződésben álló cég logisztikájában vehető át.
Nemzetközi szolgáltatókkal küldheted el az alábbi típusú csomagjaid, azonban előtte járj utána a csomagok kritériumainak!
Ilyenek csomagtípusok lehetnek például:
- Bútorok, használati tárgyak,
- Fontos, bizalmas dokumentumok,
- Törékeny csomagok,
- Kisállatok,
- Nagy méretű csomagok 80kg fölött., stb.
Ezen felül lehetnek különböző korlátozó tényezők is, mint a csomagok paramétereire és mennyiségére vonatkozó korlátozások. Ezek mind az adott cég felületén érhetőek el, és a különböző szolgáltatások függvényében változnak. Általánosan nemzetközileg a cégek maximum 31,5 kg súlyhatárig szállítanak csomagokat, de például az Express One nehezebb csomagokat is szállít, itt a díjzóna és a súly határozza meg a kiszállítási összeget. A paramétereket és csomagmennyiséget cégenként mind a nemzetközi csomagküldő kalkulátorok használatával, illetve ajánlatkéréssel lehet megismerni.
A nemzetközi csomagküldés legfontosabb tudnivalói
Ahhoz, hogy minden rendben történhessen a nemzetközi szállítási folyamatokkal, fontos, hogy mindent pontosan lemérj és ellenőrizz, illetve minden szükséges dokumentumot megfelelően kitölts!
Fontos, hogy…
- a csomagot/csomagokat az adott cég leírása alapján a nemzetközi csomagokra vonatkozó paraméterek szerint csomagold!
- a kész csomag/csomagok paramétereit pontosan mérd le (méret és súly)!
- nézz utána, hogy kell-e szerződést kötni a csomagküldő szolgáltatóval, illetve címkézni a küldeményt a feladás előtt!
- pontosan megnézd, milyen díjakat, mikor és kinek kell fizetnie a csomag kiszállítása során – dönthetsz azonnali készpénzes, bankkártyás vagy online fizetés mellett, de akár az átvételkor történő utánvétel szolgáltatást is igénybe veheted! A fizetési módot a megrendeléskor minden esetben előre jelezni kell!
A csomagodat általában magyar nyelven, egy otthon kinyomtatott szállítási címkével (fuvarlevéllel) együtt tudod feladni, amit sok esetben a választott futárcég az adataid alapján előre kinyomtat neked. Szükség esetén előfordulhat, hogy vámszámlára, és a célország szerint egyéb dokumentumokra is szükség lehet a problémamentes szállításhoz, illetve egyes országokba bizonyos küldemények szankcionálva lehetnek. Partnercégeinknél, a felhasználói élmény minél szélesebb körű kiszolgálása és javítása miatt, nem szükséges előzetesen szerződést kötni!
A nemzetközi csomagküldésed külföldre úgy is intézheted, hogy előtte nem kell előzetesen regisztrálnod hozzá. Az előzetes regisztráció gyakran azonban olyan előnyökhöz juttathat, amivel a külföldi csomagod küldeményszám alapú nyomon követésében díjmentesen tud támogatni, illetve a korábbi szállításoknál elmentett csomagküldési információk megadásával a következő csomagfeladásod már gyorsabban történhet!
Csomagjaid megfelelő csomagolásához számos online elérhető segítséget, illetve rendelhető csomagolóanyagot találhatsz. Azzal kapcsolatban, hogy az adott futárcég csak a saját csomagolóanyagát vagy más csomagolóanyagot is elfogad, mindig érdemes utánajárnod! A FedExtől például számos megrendelhető újrahasználható csomagolás közül válogathatsz, a DHL rengeteg hasznos tanácsot ad a megfelelő otthoni csomagoláshoz, a DPD is egy külön útmutatóval támogatja csomagjaid megfelelő csomagolását.
Ne aggódj!
Ha a csomagoddal valamilyen probléma történne a kiszállítás során, például nem veszik át a csomagot, elveszik vagy sérülve érkezik meg a megadott címre, abban az esetben az adott futárszolgálat eljárását tudod követni ezzel kapcsolatban. Amennyiben lehetséges, mindig készíts néhány jó minőségű fotót a sérült csomagról! Minden esetben jelezd a rendkívüli eseményt az adott cég ügyfélszolgálatának, illetve amennyiben indokolt, az ehhez kapcsolódó panasztételi eljárást követve jelentsd be részletesebben a problémát. Az ellenszolgáltatások, illetve a kártérítés is ezután kerülnek megállapításra!
Amennyiben valamilyen oknál fogva a címzett visszaküldené a csomagot a feladónak, ezt általában egy bizonyos díj ellenében teheti meg, de a fizetés módja és mértéke futárcégenként és szolgáltatási csomagonként eltérhet.
Unod a nemzetközi csomagküldés során szükséges a folyamatos számolgatást? Nem szeretnél többet a hosszas utánajárással bajlódni, de a sorban állást sem a kedvenced a Postán? Ha igen, úgy mi a Fuvar.hu-nál egy egyszerű, átlátható és környezetbarát lehetőséget biztosítunk számodra a különböző szolgáltatások és csomagküldési lehetőségek összehasonlításával, és egyéb hasznos információkkal látunk el az oldalunkon! További részletes információkat ide kattintva érhetsz el!
Szöveg: Reitmesz Kornél, fotó: Unsplash